IT-Infrastruktur Umzug

Wichtige Aspekte, die zu berücksichtigen sind!

Jedes Umzugsprojekt ist einzigartig und muss individuell betrachtet werden. Erfahrungsgemäss treten folgende kritische Fragen immer wieder auf:

• Risikomanagement - Welche potenziellen Risiken sind mit einem IT-Infrastruktur-Umzug verbunden und wie können diese effektiv behandelt werden?
• Minimierung von Betriebsunterbrechungen - Wie können Betriebsunterbrechungen verkürzt oder vermieden werden, um den Geschäftsbetrieb während des Umzugs weitestgehend störungsfrei zu halten?
• Technische Kompatibilität - Wie kann die fehlerfreie Funktion Ihrer Systeme in der neuen Umgebung garantiert werden, insbesondere bei gleichzeitigem Austausch von Hardware-Komponenten und Plattformen?
  
• Datenverlust vermeiden - Wie kann Datenverlust verhindert und, falls notwendig, schnell behoben werden?
  
• Sicherheit & Compliance gewährleisten - Wie werden Datenschutz- und Sicherheitsstandards während dem gesamten Umzug aufrechterhalten?
  
• Transparentes Kostenmanagement - Wie können die Gesamtkosten des Umzugs genau berechnet und das Budget eingehalten werden?
• Stakeholder-Kommunikation: Wer benötigt welche Informationen, um das Projekt vollumfänglich zu unterstützen und zum Erfolg beizutragen?
• Nachhaltig und zukunftstauglich - Wie können Skalierbarkeit und Flexibilität Ihrer neuen IT-Infrastruktur langfristig garantiert werden?
  

1. Vorbereitungsphase

In dieser ersten Phase wird das Umzugs-Projekt initialisiert und die benötigten Vorbereitungen getroffen:

• Projekt-Team nominieren - Die wichtigsten Stakeholder wie Plattform-Verantwortliche, Entscheidungsträger, Senior Architekten gehören zwingend mit ins Boot, zusammen mit externen Dienstleistern bei outgesourcten Dienstleistungen.
• Inventare und Dokumentationen aufbereiten - Eine vollständige Bestandsaufnahme mit Überprüfung bestehender Dokumentation aller umzuziehenden Komponenten und Netzwerk / Carrier Services wird durchgeführt.
  
• Projekt-Scope festlegen - Alle umzuziehenden Komponenten und Services werden definiert. Zusätzlich wird die Migration oder Dekommissionierung verbleibender Systeme vereinbart.
• Projekt-Zeitplan festlegen - Die Meilensteine und Deadlines unter Berücksichtigung aller Abhängigkeiten (z.B.: Vertragslaufzeiten für Datacenter Verträge, Lifecycle-Replacements, andere tangierende Projekte) werden klar definiert.
  
• Risikoanalysen durchführen - Potenzielle Risiken werden identifiziert, entsprechende Gegenmassnahmen in die Planung einbezogen und regelmässig aktualisiert.
  
• Sicherheitsanforderungen definieren - Die Sicherheitsanforderungen für den gesamten Projektzeitraum werden auf Basis von Vorgaben und Risikobewertungen festgelegt.
• Grobkosten-Schätzung - Eine Grobkosten-Schätzung wird anhand des Projekt-Scopes und Zeitplan erarbeitet und bewilligt. Erfahrungsgemäss muss mit einer gewissen Unschärfe gerechnet werden.

2. Planungsphase

Während der Planungsphase werden sämtliche technischen Aspekte überprüft und mögliche Umzugsszenarien erarbeitet:

• Ziel-DC-Infrastruktur-Setup definieren - Die Struktur des neuen Datacenters (Floorplan, Rack-Layout, Verkabelungskonzept, etc.) wird gemäss den Skalierungs- und Wachstumsanforderungen Ihrer Organisation geplant.
• Impact-Analysen durchführen - Mögliche Auswirkungen des Umzugs werden anhand der IT- resp. Netzwerk-Architektur analysiert und geeignete Umzugsszenarien entwickelt. Je nach Architektur und Redundanz-Setup kann sogar ohne oder mit sehr kurzem Betriebsausfall umgezogen werden.
• Umzugsszenario definieren - Basierend auf der Ziel-Infrastruktur-Setup, den Impact-Analysen und Ihrem Risikoappetit werden mögliche Umzugsszenarien definiert. Mögliche Ansätze sind:
  
  • Big Bang Move - Komplette Migration und Inbetriebnahme Ihrer Infrastruktur, idealerweise während einem Wochenende, um die Betriebsunterbrechung zu minimieren.
  • Parallelbetrieb - Aufbau einer neuen Infrastruktur bei gleichzeitigem Betrieb der alten, mit schrittweiser Migration und anschliessender Dekommissionierung der alten Systeme.
  • Spezifische Vorgehensweise - Kombination aus Neuaufbau und selektiver Migration bestimmter Infrastrukturteile, ergänzt durch den Ersatz anderer Komponenten im Rahmen von Lifecycle-Replacements.
• Projekt-Details und Meilensteine planen - Sobald der Umzugs-Scope finalisiert und das Szenario gewählt wurde, werden Arbeitspakete und Meilensteine detailliert geplant und mittels Gantt-Diagramm visualisiert.
• Fall- / Roll-Back-Szenarien definieren - Kriterien für kritische Entscheidungspunkte während des Umzugs, wie "Points-of-no-return" resp. "Fixing Forward", werden festgelegt, um schnellstmöglich auf nicht lösbare Probleme zu reagieren und Rückbau-Aufgaben zu starten.
• Ressourcenplanung - Anhand der Detailplanung werden benötigte Ressourcen geplant und organisiert.
• Detaillierte Kostenplanung - Die finalen Projektkosten werden anhand der Detailplanung berechnet und final bewilligt.
• Change Freeze / Management - Zusätzliche Änderungen oder Erweiterungen an der IT-Infrastruktur, welche nicht Teil des Projekt-Scopes sind, werden ab diesem Zeitpunkt eingefroren resp. als Change separat behandelt.

3. Umsetzungsphase

In der Umsetzungsphase wird alles für den geplanten Umzug vorbereitet und die Infrastruktur während den definierten Wartungsfenstern gemäss Projektplan in die neuen Räumlichkeiten verschoben:

• Ziel-DC-Infrastruktur vorbereiten - Die neue Räumlichkeit wird gemäss Ihren technischen Vorgaben mit Cabinets, Rack-PDUs, strukturierter Verkabelung und externen Anbindungen für Carrier oder Darkfiber aufgebaut und mit Site Readiness Checks geprüft sowie freigegeben.
• IT-Infrastruktur Setup & Test - Das bestehende Netzwerk wird vom alten zum neuen Standort erweitert. Die einzelnen Netzwerk-Segmente werden aufgebaut, konfiguriert und mit ausführlichen Tests auf Funktionalität, Latenz und Bandbreite und geprüft.
• Umzug von Test-Systemen - Üblicherweise werden nicht-kritische oder Test-Systeme vorgängig an den neuen Standort verschoben und geprüft. Sie dienen als Test-Objekte in der neuen IT-Infrastruktur. Der Ablauf erfolgt analog der Prod-Systeme.
• Umzug von Prod-Systemen- Die produktiven Systeme werden an den geplanten Tagen durch geschultes IT-Personal ausgebaut und zum Abtransport sicher verpackt. Ein spezialisierter Logistik-Partner, welcher über die nötige Erfahrung, spezielle Transportbehälter, luftgefederte und klimatisierte Fahrzeuge sowie entsprechende Versicherungsdeckung verfügt, stellt den Transport zwischen den Datacentern sicher. Am neuen Standort werden die Systeme durch IT-Personal ausgepackt, installiert und neu verkabelt.
• Koordination des Umzugs - Die Koordination aller Aktivitäten an den Umzugstagen wird von einem erfahrenen Projektleiter durchgeführt und laufend überwacht. So wird sichergestellt, dass alle Aufgaben zeitgerecht erledigt und Probleme bereits beim Entstehen gelöst werden.
  
• Sicherheit während dem Umzug - Eine externe Sicherheitsfirma bewacht und begleitet den kompletten Umzug zwischen den Räumlichkeiten. Damit wird sichergestellt, dass die Integrität der Systeme und Daten während dem Umzug nicht verletzt wird. Weitere Optionen sind das Verplomben der Transportbehälter, Tracking via GPS und bewaffnete Begleitung.
• Kontrolliertes Hochfahren der IT-Infrastruktur - Die Wiederinbetriebnahme wird strikt nach vordefiniertem Drehbuch durchgeführt. Damit wird sichergestellt, dass die IT-Umgebung kontrolliert hochgefahren und geprüft wird. Das IT-Personal begleitet diesen Prozess vor Ort und kann bei Problemen oder Fehlern rasch möglichst eingreifen.
• Hardwareprobleme behandeln - Leider kommt es immer wieder vor, dass Systeme nach jahrelangem Dauerbetrieb nicht mehr richtig oder gar nicht mehr starten. Es empfiehlt sich daher, für alle Systeme aktive Supportverträge mit Herstellern oder entsprechend Ersatzmaterial an Lager zu haben. Legacy Systeme ohne Hersteller-Support sollten wenn möglich separat behandelt und umgezogen werden.
• Umzugs-Cleanup - Nach erfolgtem Umzug werden sämtliche Transportmaterialien und Hilfsmittel aus dem Datacenter entfernt und die Räumlichkeit bei Bedarf gereinigt.

4. Nachbearbeitungsphase

Zum Schluss wird sichergestellt, dass die neue Infrastruktur korrekt dokumentiert und offene Pendenzen abgeschlossen werden.

• Dokumentation der neuen IT-Infrastruktur - Sämtliche Inventare und Systeme werden aktualisiert und die Datenqualität überprüft. Auch Inventare bei externen Dienstleistern (z.B.: Managed Services) müssen entsprechend aktualisiert werden.
• Rückbau des alten Standorts - Der alte Standort wird fachgerecht zurückgebaut und an den Vermieter / Besitzer zurückgegeben.
• Entsorgung alte Systeme und Daten - Alte Hardware wird entsprechend den Vorgaben entsorgt. Harddisks und elektronische Medien werden durch eine spezialisierte Entsorgungsfirma vor Ort geschreddert, um eine 100%-ige Vernichtungsgarantie zu haben.
• Projekt abschliessen - Sämtliche Pendenzen werden noch erledigt und der Projekterfolg wird bestätigt resp. gewürdigt.